Anna (Milla Jovovich) on kaupunkia piinanneen sarjamurhaajan ainoa elossaoleva silminnäkijä ja murhan todistaja, mutta paetessaan murhapaikalta hän kaatuu ja menettää tajuntansa. Herättyään sairaalasta Annalle diagnosoidaan prosopagnosia eli kyvyttömyys tunnistaa kasvoja. Hän ei tunnista omaa perhettään, poikaystäväänsä tai edes omia kasvojaan. Hän on ainoa, joka voi tunnistaa murhaajan, mutta keneen hän uskaltaa luottaa?