Ylhäällä Grönlannissa asuu Lucia äitinsä Claudian ja isänsä Juliuksen kanssa, joka tunnetaan paremmin nimellä joulupukki. Lucia käy kansainvälistä joulupukkikoulua ja haluaisi kovin mielellään tulla joulupukiksi. Mutta hän ei saa, sillä pitkän perinteen mukaan vain poika voi opiskella joulupukkiluokalla. Se on Lucian mielestä epäreilua, joten joulupukkikoulu antaa hänelle vastahakoisesti tilaisuuden osoittaa, että hänestä voi tulla hyvä joulupukkioppilas. Hänen on täytettävä ihmispoika Albertin suurin joulutoive, nimittäin parantaa tämän isä, jonka ilkeä Krampus on sairastuttanut.