Teini-ikäisen Ryanin sisko on kadonnut, ja hänellä on syytä uskoa, että asiaan liittyy ryhmä, joka pyörittää urbaaneja legendoja kumoavaa nettisarjaa. Hän tietää, että sisar suostuteltiin pelaamaan vaarallista sosiaalisesta mediasta tuttua "Hissipeliä", jonka uskotaan liittyvän useiden nuorten katoamiseen ympäri maailmaa. Ryan suostuttelee ryhmän pelaamaan peliä vielä kerran, olettaen saavansa näin tietää enemmän siskonsa katoamisesta. Suunnitelma toimii, mutta hän kutsuu vahingossa mukaan 5. kerroksen naisen, joka jahtaa kaikkia pelaajia yksi kerrallaan...